Балловая программа

Акция

Положение о программе лояльности

Карта вертикальная черная.png

1. Общая информация

1.1. Клубная карта Студии Маникюра Лены Лениной  (далее -  Карта) – специальная брендированная пластиковая карта с штрих кодом и уникальным номером, выданная клиенту в студии маникюра Лены Лениной.
 1.2. Территория действия Программы: Программа действует во всех фирменных студиях маникюра Лены Лениной на территории РФ. Перечень исключительных студий не участвующих в программе лояльности в Приложении №1.

2. Правила участия

2.1. Участие в Программе доступно физическим лицам гражданам РФ старше 18 лет. Лица, достигшие 14 лет, могут принимать участие в Программе только после получения согласия своего родителя (ей), опекуна или законного представителя. Организатор Программы имеет право запросить письменное подтверждение такого согласия. Лица моложе 14 лет, при любых обстоятельствах исключены из участия в Программе.
2.2. Стать участником Программы можно следующим способом: Приобрести клубную карту на кассе студии маникюра Лены Лениной – по стоимости заявленной на студии, далее заполнить короткую Анкету (бланк приведен в Приложении №2 к настоящим Правилам) и получить  свою зарегистрированную Клубную Карту; Заполнение Анкеты для регистрации является обязательным условием участия в Программе. Анкета считается корректно заполненной и принимается управляющим студии маникюра при соблюдении следующих условий: все обязательные поля Анкеты заполнены понятно, разборчиво и печатными буквами.
Перечень обязательных полей:
  • Фамилия
  • Имя
  • Дата рождения
  • Телефон
  • Адрес электронной почты (e-mail)
  • Подпись Участника
Анкета без подписи Участника считается недействительной и не принимается. Организатор оставляет за собой право не рассматривать Вашу Анкету, если она не заполнена, заполнена не полностью, либо содержит некорректные (заведомо ложные) данные. Организатор также оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменить форму, внешний вид, содержание, порядок оформления и т.д. Анкеты.
2.3. Карта обеспечивает процедуру накопления суммы баллов и использования таких накоплений для получения скидок, а также обеспечивает доступ к различным мероприятиям и акциям в фирменных салонах Студии маникюра Лены Лениной.  Карта служит для идентификации Участника в Программе и является персонализированной. Карту нельзя передавать или дарить третьим лицам. Не допускается регистрация нескольких Карт на одного владельца, либо использование нескольких Карт одним лицом в Студиях маникюра Лены Лениной.
2.4. Сотрудники Организатора, не могут стать Участниками Программы.

3. Начисление Бонусных баллов

балловая карта стадии-01.png3.1. При совершении Участником покупки услуг в Студиях маникюра Лены Лениной с предъявлением Карты, на условиях, предусмотренных Правилами, на Бонусный счет Участника начисляются Бонусные баллы. 
3.2. Начисление Бонусных баллов на Бонусный счет Участника происходит автоматически сразу после покупки услуг с предъявлением Карты. 
3.3. Количество Бонусных баллов, подлежащих начислению на Бонусный счет Участника, рассчитывается следующим образом - за каждые полные 20 рублей, потраченные Участником на приобретение услуг в Студиях маникюра Лены Лениной с предъявлением Карты, на Бонусный счет Участника начисляются Бонусные баллы в зависимости от Статуса. Статус Участника зависит от баланса средств на счету.
3.4. При приобретении Участником услуг по сниженным ценам (услуги по акциям, проводимым Организатором) Бонусные баллы не начисляются. 
3.5. Для подтверждения Статуса Участник должен минимум 1 раз в 3 (три) месяца посещать Студии маникюра Лены Лениной и покупать любую услугу. Если за три месяца Участник ни разу не сделал ни одной услуги, его Статус понижается на 1 ступень, причем баланс средств по карте падает до нижней границы данного Статуса.

4. Расходование Бонусных баллов

4.1. Участник может использовать Бонусные баллы для получения скидки при совершении покупки услуг в Студиях маникюра Лены Лениной. Размер скидки определяется исходя из расчета: 17 (семнадцать) Бонусных баллов равны 1 (одному) рублю. При использовании Участником Бонусных баллов для получения скидки на покупку услуг, соответствующая сумма Бонусных баллов, заявленная Участником для списания, списывается с Бонусного счета Участника в дату совершения Участником покупки. 
4.2. Участник при совершении покупки услуг в Студиях маникюра Лены Лениной может использовать как всю, так и часть суммы доступных данному Участнику Бонусных баллов. Если скидка при использовании Бонусных баллов предоставляется Участнику на часть стоимости покупки, оставшаяся часть стоимости покупки подлежит доплате Участником любым способом, доступным в соответствующем магазине. Участник может расплатиться Бонусными баллами до 90% от суммы чека.

5. Предоставление дополнительных привилегий по Карте

5.1. Участникам могут предоставляться Дополнительные привилегии в случае приобретения ими услуг, в рамках Акций, проводимых Организатором в Студиях маникюра Лены Лениной. Условия и порядок предоставления Дополнительных привилегий, сроки действия проводимых Организатором Акций определяются дополнительно и размещаются Организатором на Интернет - сайте llmanikur.ru и в Студиях маникюра Лены Лениной.

6. Блокировка Карты

6.1. В случае утери Участником Карты ему необходимо позвонить на горячую линию по бесплатному телефону 8-800-555-51-29 и сообщить об утере, указав в полном объёме данные, предоставленные в Анкете, после чего Карта блокируется. Участник может восстановить новую Карту взамен утерянной, с сохранением своего Статуса и накопленных Бонусных баллов, в любой Студии маникюра Лены Лениной.

7. Изменение персональных данных

7.1. Каждый Участник несет ответственность за своевременное изменение либо уведомление Организатора об изменении своих персональных данных.
7.2. Изменение персональных данных: фамилии/имени, номера телефона, а также адреса электронной почты производится только сотрудниками Центра Обслуживания Клиентов Студий маникюра Лены Лениной после обращения Участника Программы с соответствующим запросом к оператору Горячей линии и не может быть произведено Участником самостоятельно на Интернет - сайте llmanikur.ru в личном кабинете.
7.3. Изменение персональных данных Участник может сделать максимум два раза в год.

8. Порядок работы с персональными данными

8.1. Информация, получаемая Организатором из Анкет, используется с соблюдением Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», например, для идентификации Участника при предоставлении ему скидки по карте или для восстановления утраченной карты с сохранением накоплений, а также для обеспечения возможности Организатора своевременно оповещать Владельца Карты Участника о возможных изменениях условий обращения Карт Участника, предложениях в Студиях маникюра Лены Лениной, новых программах, проводимых Организатором, а также информировать о рекламных акциях, проводимых Организатором.
8.2. Персональные данные, указанные в Анкете, хранятся в информационной системе. Информационная система представляет собой совокупность персональных данных о Владельцах карт программы лояльности, полученных из данных Анкет и иных источников информации, а также информационные технологии и технические средства, позволяющие осуществлять обработку персональных данных.

9. Иные условия

9.1. Организатор оставляет за собой право изменить Правила и Условия Программы в любое время без предварительного уведомления Участника. Информация об указанных изменениях публикуется на Интернет-сайте llmanikur.ru в разделе Программы.
9.2. В случае нарушения Участником Правил и Условий Программы Организатор оставляет за собой право отменить все накопленные Бонусные баллы и аннулировать Счет Участника Программы.
9.3. Организатор оставляет за собой право остановить или отменить Программу с предварительным уведомлением Участника за 1 (один) месяц до планируемой даты отмены. 
9.4. Уведомление считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно отправлено с электронного адреса Организатора (call.center@llmanikur.ru) на электронный адрес Участника, указанный в Базе данных Организатора.
9.5. Спорные вопросы взаимоотношений между Организатором и Участником Программы регулируются Российским Законодательством. Неправомерно начисленные Бонусные баллы считаются недействительными и будут аннулированы. 
9.6. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления на электронный адрес call.center@llmanikur.ru  о прекращении участия. После получения уведомления Организатором членство Участника в Программе прекращается, а Бонусные баллы аннулируются и восстановлению не подлежат.
9.7 Участник вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа. При этом, если Участник не желает получать указанные рассылки на адрес электронной почты, указанный при вступлении в Программу, он должен отписаться от такой рассылки путем направления письма на электронный адрес: call.center@llmanikur.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя об имеющихся накоплениях баллов, истории совершенных услуг и т.д. носят исключительно информационный характер, не являются рекламной рассылкой.
приложения для балловой программы-01.jpgприложения для балловой программы-02.jpg